Kvalitet
Kvalitet er vårt hovedbegrep. Gjennom sertifiseringer og gjennomtenkte kriterier angis det hvordan kvalitetskrav skal håndteres.
Sertifisert kvalitet
Thermod har siden 2005 vært sertifisert i henhold til ISO 9001.
Mål og policy
Thermod skal være et kvalitetsbevisst firma som følger EU regelverket på alle vesentlige punkter.
I vår kvalitetspolicy defineres våre kvalitetsmål:
- Fornøyde og tilbakevendende kunder
- Høyt servicenivå og stor fleksibilitet
- Korte leveringstider og levering til rett tid
- Levere feilfrie produkter med riktig kvalitet
- Riktig teknisk kunnskap
- Motiverte og dyktige medarbeidere
For å oppnå dette må vi:
- Ha en effektiv organisasjon med klar ansvars- og myndighetsfordeling
- Ha gode relasjoner med kundene, lytte til kundenes ønsker og ha produkter som lever opp til kundenes krav
- Sørge for at våre medarbeidere har riktig utdannelse og kompetanse i forhold til sine arbeidsoppgaver.
- Skape et arbeidsmiljø som hele tiden søker forbedringer